سنجاق گل آفتابگردان روی سینه ماموران فرودگاه دبی
۴۵ هزار کارمندی که در فرودگاه‌های دبی سنجاق گل آفتابگردان به سینه دارند مأمورند تا به مسافران اوتیسم کمک کنند.
به گزارش راوی، بیش از ۴۵,۰۰۰ نفر از کارکنان در نقاط کلیدی دو فرودگاه دبی اکنون نشان گل آفتابگردان به سینه دارند. دلیل آن چیست؟ این افراد، سفیرهای تجربه مهمان فرودگاه‌های دبی هستند که آموزش‌های تخصصی دیده‌اند تا حمایت هدفمند و اختصاصی از مسافران اوتیسم و خانواده‌هایشان ارائه دهند.
گل آفتابگردان، نماد بین‌المللی ناتوانی‌های پنهان است و استفاده از آن به خانواده‌های افراد دگرتوان (People of Determination) کمک می‌کند تا سفرای آموزش‌دیده را به راحتی شناسایی کنند.
فرودگاه‌های دبی روز پنج‌شنبه اعلام کردند که برنامه آموزشی جامع خود برای پذیرش بهتر مسافران اوتیسم را توسعه داده‌اند. این برنامه تا به امروز بیش از ۴۵,۰۰۰ نفر از کارکنان و شرکای فرودگاهی از جمله نهادهای دولتی و خصوصی فعال در فرودگاه‌های دبی اینترنشنال (DXB) و دبی ورلد سنترال (DWC) را آموزش داده است. این طرح در راستای چشم‌انداز دبی برای تبدیل شدن به یک مقصد تأییدشده برای اوتیسم (CAD) اجرا شده است.
فرودگاه DXB نخستین فرودگاه بین‌المللی در جهان است که موفق به دریافت عنوان مرکز تأییدشده اوتیسم (CAC) از هیئت بین‌المللی گواهی‌نامه‌ها و استانداردهای آموزش مداوم (IBCCES) شده و همچنین تأییدیه مرکز اوتیسم دبی (DAC) را نیز داراست. این برنامه بخشی از استراتژی کلان فرودگاه‌های دبی برای تضمین تجربه‌ای فراگیر و حمایتی برای مسافران با نیازهای خاص است.
شرکای کلیدی
این آموزش‌ها که مورد تأیید IBCCES است، برای تیم‌های خط مقدم از جمله پلیس دبی، اداره کل اقامت و امور اتباع خارجی، گمرک دبی، دناتا، بازار آزاد دبی، سازمان خدمات آمبولانس دبی، شرکت تاکسیرانی دبی، شرکت‌های هواپیمایی امارات، فلای‌دبی و سایر خطوط هوایی برگزار شده و در عملیات آن‌ها ادغام شده است. کارکنان در زمینه آگاهی حسی، ارتباط مؤثر و کاهش اضطراب آموزش می‌بینند تا بتوانند بهتر با افراد نورودایورس (دارای تفاوت‌های عصبی) ارتباط برقرار کنند.
نورپردازی آبی در ماه آگاهی اوتیسم
در ماه آگاهی اوتیسم، دروازه‌های هوشمند DXB که تحت مدیریت GDRFA هستند، با نور آبی روشن شده‌اند. همچنین، نمادهای گل آفتابگردان در ترمینال‌های مختلف DXB نصب شده‌اند تا آگاهی‌رسانی انجام شود.
فرودگاه دبی اعلام کرد که تلاش خود را برای ارتقای دسترسی و ایجاد ارتباط انسانی معنادار ادامه می‌دهد. «با مجهز کردن کارکنان خط مقدم به آموزش‌های مناسب و نهادینه کردن درک در تمامی نقاط تماس، فرودگاه‌های دبی اطمینان می‌دهند که مهمانان نه‌تنها کمک دریافت می‌کنند، بلکه دیده شده، درک شده و محترم شمرده می‌شوند.»